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Prâmbulo.
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Capítulo 1: Estudo de mercado sobre a procura e a oferta de saúde e bem-estar.
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Capítulo 2: Caracterização dos factores críticos de sucesso da oferta de saúde e bem-estar.
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Capítulo 3: Produtos e preços de saúde e bem-estar.
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Capítulo 4: Comunicação e distribuição em saúde e bem-estar.
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Capítulo 5: Caso prático: modelo de empreendedorismo e inovação em saúde e bem-estar.
Este livro resulta de um aprofundado trabalho de pesquisa sobre o turismo de saúde e bem-estar, efectuado a nível nacional e internacional, que envolveu a realização de inquéritos à procura e à oferta, uma análise de benchmarking, visitas de estudo a empreendimentos paradigmáticos em saúde e bem-estar, recolha da opinião de especialistas e a própria experiência pessoal dos autores.
O inquérito à procura permitiu obter uma caracterização da actividade de saúde e bem-estar em termos de satisfação, necessidades e expectativas do cliente. O inquérito à oferta, o benchmarking e a opinião de especialistas permitiram definir os contornos dos negócios, compreender as principais condicionantes e os factores endógenos e exógenos, críticos de sucesso neste tipo de empreendimento.
Este livro apresenta uma proposta sobre um modelo de um empreendimento, em torno da utilização de recursos humanos e naturais, nomeadamente hídricos e termais, com eventuais aproveitamentos energéticos, combinando diferentes actividades ou negócios turísticos, numa parceria público-privada, maximizando as respectivas sinergias e complementaridades numa perspectiva de cluster.
Esta obra é uma importante contribuição para a reflexão sobre os negócios associados ao turismo de saúde e bem-estar, constituindo uma excelente ferramenta padagógica e de investigação, interessando a estudantes, profissionais, docentes e investigadores. |
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