Resumo
Os avanços no desenvolvimento e utilização, de tecnologias de informação e comunicação cruzam todos os domínios da actividade humana. A efervescência da expansão ininterrupta das inovações técnicas, contribui para a convivência de discursos apologéticos e proclamações oficiais na crença da construção da sociedade da informação e do conhecimento, como o caminho para a redenção e resolução de todos os problemas do Homem. O universo da parafernália de tecnologias, actualmente disponíveis, tem a sua raiz no sonho visionário de construir máquinas de informação. Hoje, estas tecnologias são instrumentos de comunicação, participação, socialização, democratização, inovação e inteligência. No seguimento da rede telefónica e telegráfica, as redes de computadores oferecem novas oportunidades de ligação entre indivíduos e organizações.
As ideias são um produto mental que interage com objectos, pessoas, processos, valores, crenças e com outras ideias. Desafiam ortodoxias, produzem transformações mútuas, descobrem novos caminhos, geram novas hipóteses, ajudam a enfrentar incertezas, mobilizando indivíduos, grupos e organizações para a acção. São por isso, matéria-prima, princípio activo, fermento de toda a actividade humana e um recurso imperioso para a inovação e resposta a ambientes turbulentos dominados por incertezas.
A produção de ideias e o seu progresso estão intimamente associados ao desenvolvimento da espécie humana. Precisamos de ideias e perspectivas para lidar com os problemas que enfrentamos no dia-a-dia, reduzir incertezas, explicar e resolver problemas e enigmas de toda a espécie, nas organizações, na sociedade e na natureza. Os gestores que saibam seleccionar, identificar e gerir ideias no local de trabalho recolhem fortes benefícios desse facto, nomeadamente na antecipação e resolução de problemas e na inovação de processos e produtos. A Comunicação mediada por computador (CMC) abriu espaço para novas formas de interacção e trabalho em grupo. A diversificação de novos meios de comunicação está na origem da criação de uma multiplicidade de tecnologias e ferramentas de apoio a grupos e equipas, entre os quais se destacam os sistemas de apoio à criatividade em grupo.
Neste trabalho analisamos, num ambiente de CMC, os efeitos de um conjunto de factores como as ferramentas tecnológicas utilizadas, o anonimato de autorias, a experiência prévia dos membros, a decomposição da tarefa, estilos de liderança, o incentivo da critica ou a manipulação de padrões de interacção, no desempenho e criatividade dos grupos. A proposição geral, que nos orientou radica no reconhecimento de que as tecnologias de informação e comunicação (TICs), não são um elemento neutro nas alternativas de comunicação ou de troca de informação e interactividade. Pelo contrário, as características específicas e potencialidades destas ferramentas interferem e transformam processos emocionais, sociais e cognitivos na dinâmica dos grupos, e em particular, em tarefas de geração de ideias.
Sumário
Introdução
Parte I - Grupos tecnologia e criatividade
Capítulo I - Principais orientações e abordagens teóricas aos processos
de grupo
1. Introdução
2. Orientações teóricas na psicologia dos pequenos grupos
2.1. O grupo como campo de influência entre os membros
2.2. O grupo enquanto padrão de interacção e expressão de emoções
2.3. O grupo enquanto instrumento para a realização de tarefas
2.4. O grupo como rede de relações
2.5. O grupo como processador de informação e motor de conhecimento
2.6. O grupo como sistema adaptativo complexo
3. Conclusões
Capítulo II - Grupos, tarefas e tecnologia
1. Introdução
2. Tecnologias de apoio aos grupos
3. Vantagens, desvantagens e desafios das novas ferramentas
4. Conclusões
Capítulo III - Grupos e criatividade
1. Introdução
2. Criatividade individual versus criatividade em grupo
3. Técnicas de facilitação da criatividade em grupo
4. Geração de ideias em grupo - brainstorming clássico
5. Geração de ideias em contexto de comunicação mediada por computador
6. Considerações finais
Parte II - Investigação empírica
Capítulo IV - Anonimato na comunicação mediada por computador
1. Introdução
2. Enquadramento teórico e hipóteses
3. Método
3.1. Plano experimental
3.2. Participantes
3.3. Equipamento e material
3.4. Procedimentos
3.5. Resultados
4. Discussão
Capítulo V - Ferramentas e experiência dos membros
1. Introdução
2. Enquadramento teórico e hipóteses
3. Método
3.1. Plano experimental
3.2. Participantes
3.3. Equipamento e material
3.4. Procedimentos
3.5. Resultados
4. Discussão
Capítulo VI - Decomposição da tarefa e mensagens do facilitador
1. Introdução
2. Enquadramento teórico e hipóteses
3. Método
3.1. Plano experimental
3.2. Participantes
3.3. Equipamento/Instrumentos
3.4. Procedimentos
3.5. Resultados
4. Discussão
Capítulo VII - Incentivo à crítica e padrões de interacção
1. Introdução
2. Enquadramento teórico e hipóteses
3. Método
3.1. Plano experimental
3.2. Participantes
3.3. Procedimentos
3.4. Resultados
4. Discussão
Capítulo VIII - Conclusões
Referências
Detalhes
A ser disponibilizado oportunamente.